如何成为优秀的职业经理人

一、专业化是成为职业经理人的首要因素

（一）专业化知识

所谓知识就是职业经理人通过学习与工作实践等活动获得的经验与理论。职业经理人能够在众多的竞争者中脱颖而出最根本的原因在于掌握了专业化的知识并获得了上级的认可。纵观目前市场中知名的经理人都具有专业化的知识，如吴士宏女士是从行政管理过渡到市场营销岗位，在长期的工作经历中积累了丰富的市场开发经验，具有丰富的IT产品的市场营销经验。

专业化知识是成就职业经理人的基础，只有具备了专业化知识才拿到了迈入职业经理人行列的“敲门砖”。当然作为职业经理人只有专业化知识是远远不够的，必须在不断的企业实践中积累多方面的经验、掌握不同专业领域的知识。只会卖东西不会管理、领导团队的主管是不能称之为职业经理人的，只能说是个优秀的业务员。

（二）技能专业化

职业经理人要解决两个问题，第一个问题是解决专业化问题的能力；第二个问题是解决团队问题的能力。其实这两个问题可以综合为一个问题就是解决问题的能力。解决问题的能力需要从专业化问题与管理问题两个角度来表述。如果您想成为一个优秀的人力资源经理，如果只能解决诸如工作分析、绩效管理等方面的专业性问题，离职业经理人的标准还存在很大的差距；必须还要学会从战略的角度去考虑人力资源部门的工作，学会如何激发人力资源部门员工的工作热情，圆满地完成人力资源管理任务。

从广义的角度而言，只能解决专业性问题的人是技术人员，或者说只能在专业层面上解决问题；职业经理人与技术人员显著的区别在于职业经理人既是能够解决专业问题的人，又是能够解决管理、团队问题的人。这与前面提到作为职业经理人仅仅掌握专业知识还不能称之为职业经理人是同样的道理。

二、复合型是职业经理人的职业发展方向

职业经理人是社会稀缺的复合型人才。什么是复合型人才？专家指出，不仅在专业技能方面有突出的经验，还具备较高的相关技能。比如随着IT技术完全融入商业、银行、保险、证券之中，那通晓商业、IT两大领域的商业人才就是复合型人才。复合型人才就是多功能人才，其特点是多才多艺，能够在很多领域大显身手。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。

（一）知识复合型

随着IT技术的发展，现代网络与通信技术早已进入商业领域。从我国正式履行“入世”承诺到现在外资商业进入我国商业领域的势头迅猛。商业企业迫切需要既懂得现代商业运营流程又懂得软件开发技术的复合型人才，即商业企业的信息技术经理。作为信息技术经理必须掌握商业企业从采购、仓储、收款、销售分析等内容的商业运营知识与不同语言的软件开发两方面的知识。对复合型人才的需求是降低人力资源成本、提高企业运营效率、塑造企业核心竞争能力的有效手段。作为职业经理人必须顺应时代发展的需要，不断学习与专业相关的其它知识来提升自身的职业竞争能力。

（二）能力复合型

从企业实践的角度分析，职业经理人在企业中扮演着不同的角色，每一个不同的角色都会有不同的能力要求。人力资源经理作为企业发展战略的参与者要具备从战略的角度分析人力资源管理问题的能力；人力资源经理作为职能部门的管理者要具备作为管理者应该具备的计划、组织、控制、指导与激励下属的能力；同时如果是作为与其它职能部门的沟通联络者还要具备合作能力、沟通协调能力以及建立伙伴关系的能力。所以职业经理人集各种不同的角色于一身，就必须掌握各种与开展职业活动相关的能力，这就要求职业经理人必须是具备复合型能力的人才。

（三）职业经理人应该是复合型人才

以上分析的内容中职业经理人要具备复合型的知识、复合型的能力与思维方式的复合性，所以职业经理人应该是复合型的人才。

这里需要探讨的是企业中的专业技术人才如：高级程序员、研究员是否属于职业经理人的范畴？是否属于职业经理人关键要看两点：其一该职位的工作内容是否包含专业性与管理性职责；其二是该岗位对任职者的要求是否要求复合型知识、技能与思维方式。高级程序员如果只负责程序开发不涉及带领团队工作则不属于职业经理人，如果其岗位职责中包括管理性质的工作则属于职业经理人。

三、不断更新原有知识

（一）知识更新的必要性

由于我国现行教育体制问题，原来学校中能够学习的知识远远落后于时代的发展。职业经理人在院校中所接受的知识内容已经不能适应社会发展的需要。所以职业经理人的知识更新势在必行。知识更新是职业经理人完成现有工作任务的需要，是职业经理人提升职业竞争力的需要、是延长职业经理人的职业周期的需要。

（二）知识更新的要点

需要更新的知识主要包括三个方面：专业知识、管理知识、法规知识。

以人力资源管理为例，我国传统高校教育中“科班出身”的人力资源管理者一般都是“劳动经济”专业，强调以“事”为中心，现代人力资源管理知识强调“以人为本”、强调人力资源管理与企业战略进行有机结合，这是传统人事管理教育与之相区别的地方。作为职业经理人必须要学习现代人力资源管理知识

一般情况下，绝大多数职业经理人都没有深入的学习管理知识，基本都是依靠在工作过程中不断的进行经验总结来积累管理经验。实践经验肯定是非常有价值的工作过程中的行动指导，但实践经验也存在很大的局限性，作为职业经理人必须要充分的认识到这一点。职业经理人只有通过相对系统的学习管理知识，才能够从根本上认识到人与事的管理、战略与执行的关系、个人与团队的相互作用的管理，才能够为工作实践的中宝贵经验找到理论基础，在工作过程中才能够树立管理自信心。

自改革开放以来到我国顺利入世的二十年间，我国政府充分体现了依法治国、建设法制化社会的精神。中央与地方政府对于各种与发展社会主义市场经济密切相关的法律、法规投入了大量的精力进行研究与修改。作为职业经理人必须要关注这些动向，及时学习与开展职业活动相关的法律、法规。确保在履行工作职责的过程中能够依法经营、依法办事。

四、不断提升职业能力

（一）在工作实践中的总结

对于职业经理人而言，知识是基础、能力是核心。职业经理人的职业能力是产生优异绩效成果的最关键因素。知识是通过发挥能力的过程、以绩效成果来表现的。职业经理人必须要将不同渠道汲取的理论与经验在工作过程中发挥出来，即发挥能力的过程。因此，职业经理人必须在工作的实践过程中不断的积累经验、反思工作过程来提升自身的职业能力。

（二）如何职业能力

大量的调研表明，大部分职业经理人对于自己具有的职业能力缺乏系统的认识与客观的判断。所以对于自身的职业能力提升问题会感觉迷茫。古语讲“当局者迷，旁观者清”，职业经理人首先要具备客观认识与评价的态度。如果是只能听好话，听不进不同意见的职业经理人，还缺乏必要的职业水准。

职业经理人要具备良好的自我认知能力，包括对自己的个性特征、心理素质、能力特征方面的自我认知。这需要职业经理人本人不断总结在工作过程中的关键事件，如该项目成功的原因是什么、失败的原因是什么、他人不接受的原因是什么、领导或下属为自己提出了哪些意见、提出这些意见的原因是什么等。思考清楚以上问题后再为自己制定符合实际情况的改进计划。

职业经理人必须关注企业中的绩效考核问题。一般企业在绩效考核中会对各级员工进行“德、能、勤、绩”等指标的评价。职业经理人除对绩效考核要持认真对待的态度以外，需要对能力考核的结果进行特别关注。另外与上级和人力资源部门进行的绩效反馈谈话中会被明确的告知自己的突出的能力是什么？欠缺的能力是什么？需要如何改进不足的能力。管理相对系统的企业还会为职业经理人制定个性化的绩效改善方案，这是职业经理人提升职业能力最直接的途径之一。

五、不断提升职业素养

（一）职业道德

1、道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。

2、职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和；职业道德具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。

3、职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识的训练和培养，称之为职业道德行为养成。

4、职业道德基本规范

（1）爱岗敬业：乐业、勤业、精业。

（2）诚实守信：诚信无欺、讲究质量、信守合同。

（3）办事公道：客观公正，照章办事。

（4）服务群众：热情周到，满足需要。

（5）奉献社会：把公众利益、社会效益摆在第一位。

5、职业道德行为养成的途径和方法

（1）在日常生活中培养：从小事做起，严格遵守行为规范；从自我做起，自觉养成良好习惯。

（2）在专业学习中训练：增强职业意识，遵守职业规范；重视技能训练，提高职业素养。

（3）在社会实践中体验：参加社会实践，培养职业情感；学做结合，知行统一。

（4）在自我修养中提高：体验生活，经常进行“内省”；学习榜样，努力做到“慎独”。

（5）在职业活动中强化：将职业道德知识内化为信念；将职业道德信念外化为行为。

（二）提升职业素养

原载于《中国企业管理世界》的这篇文章——“别让前途毁在你的职业修养上”对于大家认识职业素养会有很大的帮助，特节选供大家分享。

在与几个跨国猎头公司的项目经理们讨论案例时，高级猎头Teresa谈了这样一次令人郁闷的经历。Teresa的项目组在接到一家加拿大的财务咨询公司的单子后，费了九牛二虎之力才从一家知名国企挖到的一个很有实力的CFO（首席财务官），没想到在第一次面试之后就被用人单位给毙掉了。这就意味着Teresa她们的心血又一次白费了。

后来经过调查，原来在面试时那个CFO的表现大大出乎猎头公司的意料，表现与身份都显得很不相称，实在是令人不敢恭维。

面试当日与用人单位约好下午14：05分面试的，可CFO直至14：12分才到。前台小姐把他带去面试时，面试的经理还没问什么呢，他就开始解释说路上车堵了好长时间，真没办法。面试刚开始三分钟，动听的手机音乐响起来了，CFO习惯性地接听了电话，像是旁若无人。只听他说“……这件事不是跟您说多少次了吗？你直接问总经理就行了……” 谈到一个专业问题时，面试官问：这们操作可行吗？答曰：我说这样做就肯定没问题的，这方面我有十几年工作经验了。

结果是，虽然对方对于他的业务能力表示认可，但一个基本职业素质都不是很具备的人，谁敢邀其加盟？在我们的HR经理聚会时常谈到企业用人标准问题，很多欧洲企业的HR经理表示，除对企业文化的认同感外，还特别注重应聘者的行为细节，这些直接体现了一个应聘者的职业素养。相信那个准CFO怎么也想不到自己没应聘上的原因竟是出在那些小小的细节上。

职业素养体现在一个人工作习惯、工作态度、工作方法、待人接物等很多方面，上文提到的只是其中的一点点表现而已。对于不同类别的职业人而言，职业素养表现在不同的方面。如对于技术类人员，好的职业素养意味着有缜密的思路，清晰有条理的解决问题的方法，执着的钻研精神等；对于中层管理人员应有很好的组织协调能力，勇于承担责任，体贴下属取得下属的信任与支持等。